Vos billets, Notre expérience, Leurs émotions - Rodrigue

Notre histoire

Depuis 1999, toujours une innovation d'avance.

Depuis 25 ans, Rodrigue est un acteur majeur de solutions de billetterie, de gestion et de développement des publics à destination des professionnels du secteur culturel, sportif et de l’événementiel. Créé par des spécialistes de la billetterie, Rodrigue est soucieux de proposer sa solution répondant aux différentes évolutions que connaissent le secteur de la billetterie et plus largement les métiers de la gestion des publics en France et en Europe.

La société Rodrigue est totalement indépendante. Elle appartient à 100% à la holding Alain Vergnon Holding (Groupe AVH), elle-même administrée et détenue à 100% par des personnes physiques travaillant dans le groupe. Cette indépendance est revendiquée, car elle garantit que la stratégie et les objectifs de résultats seront toujours orientés satisfaction clients.

  • 700 références dans 15 pays pour une présence à l’international
  • Déjà plus de 100 millions de places attribuées en temps réel sur la billetterie en ligne
  • 22 millions de billets gérés chaque année et plus de 600 millions de billets depuis 1999
  • Plus de 20 ans de services 365j/365 et 7j/7

Nos services

Un support à votre écoute 7 jours sur 7.

Vous avez besoin d’un conseil dans l’utilisation d’une fonctionnalité ou vous êtes confrontés à un problème urgent, un support téléphonique et une maintenance technique sont à votre écoute 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner dans vos démarches et vous apporter la meilleure réponse possible.

  • Moins de 10 min, c’est le délai moyen de prise en charge d’une demande urgente d'un client
  • Formation personnalisée des équipes sur site

Analyse et expertise

Les chiffres, les données et les faits sont essentiels pour prendre de bonnes décisions et élaborer des stratégies efficaces. Aujourd'hui plus que jamais. Pour cela, nous vous accompagnons dans la conception des processus et la commercialisation de vos services. Grâce à notre expertise, nous disposons d'un vaste savoir-faire et trouvons ainsi la réponse adéquate à presque toutes les questions opérationnelles et stratégiques. L'objectif est d'optimiser votre succès économique grâce à l'utilisation de nos solutions Rodrigue dans les domaines de la billetterie, du merchandising et de la gestion de la relation client.

  • Analyse des besoins et accompagnement fonctionnel
  • Conseil et audit métier et technique

Une autonomie totale

Rodrigue a fait le choix dès 2001 de se doter de son propre Datacenter totalement et uniquement dédié à l’activité billetterie de nos clients. Pour l’hébergement de sa solution en mode SaaS, Rodrigue dispose de deux salles informatiques physiquement séparées dans deux bâtiments distincts sur notre site de Sannois près de Paris.

Etant ainsi notre propre hébergeur, nous maîtrisons et garantissons la sécurité de vos données.

  • Offre billetterie en mode SaaS : hébergement de serveurs mutualisés
  • Hébergement sur nos propres datacenters redondés
  • Passerelles web services vers systèmes tiers
  • Un cloud privé vous permettant de savoir où se situent vos données

Une qualité engagée

+20% de notre chiffre d’affaires est directement réinvesti en recherche et développement. Nous travaillons activement à rester un acteur majeur du marché des logiciels de billetterie et de gestion des publics en garantissant une veille technologique assidue.

  • Le respect de la fiscalité et des législations sur la billetterie, en conformité avec le RGPD
  • Accès aux technologies innovantes : web, RFID, NFC, push sms, etc.

Des matériels adaptés à vos besoins

En tant que fournisseur de billetterie, nous avons reconnu très tôt l'importance des technologies de l'information dans tous les domaines de la vie et les défis qu'elles posent à nos clients. Pour cela, une assistance et une maintenance sur site ou en télémaintenance sont assurées pour tout problème lié au fonctionnement des matériels et programmes informatiques.

L'assistance informatique de Rodrigue garantit un environnement informatique hautement disponible, stable et homogène. Nous nous occupons de l'administration, de la maintenance et de l'entretien des systèmes, nous surveillons votre activité informatique, nous veillons à une sauvegarde fiable des données et nous prenons toutes les mesures nécessaires en matière de sécurité informatique. Nous remplaçons le matériel défectueux ou obsolète dans les plus brefs délais et, si vous le souhaitez, nous nous chargeons également de la gestion complète de l'installation informatique.

  • Fourniture de configurations logicielles et matérielles clés en main
  • Prêt ou location de matériel en cas de panne
  • Gamme de matériels très étendue et fourniture des consommables

Notre équipe

Ils sont Rodrigue.

Nous mettons à profit notre savoir-faire et nos qualités humaines afin de vous accompagner au mieux dans l’optimisation d’une solution adaptée à vos besoins, ainsi que dans l’assistance et le conseil nécessaires à la bonne gestion de votre billetterie et du développement de vos publics.

Tous experts dans notre domaine, nous nous attachons à répondre à toutes vos demandes et mettons notre savoir au service d’une expérience client toujours plus riche et innovante.

Pierre
Développeur Senior
Erwin
Technico-commercial
Annaïk
Assistante formation
Julien
Développeur
Shabir
Développeur Senior
Sandra
Supports Clients
Petru
Développeur
Geoffrey
Admin Système et Réseaux
Julien
Responsable commercial
Mickaël
Développeur
Mohammed
Supports Clients
Dominique
Directeur technique - Commercial
Thi Suzanne
Directrice administrative et financière
Adel
Technicien
Morgiane
Supports Clients
Patrick
Support Allemagne
Magali
Assistante commerciale et comptable
Niklas
Support Allemagne
Arnaud
Développeur Senior
Joël
Coordinateur Développements
Sophie
Chargée de communication
Oliver
Directeur Allemagne
Sébastien
Directeur Général
Alain
Président
Erick
Directeur Innovation
Emmanuel
Gestionnaire de stock
Bertille
Accueil téléphonique
Awa
Développeuse
Marine
Chargée des produits
Pascal
Supports Clients
Maxime
Responsable Technique
Emmanuel
Formation / Gestion de projet
Michal
Responsable projets clients

Nos partenaires

Pour améliorer l’expérience utilisateur, Rodrigue s’allie à de nombreux prestataires de confiance de l’écosystème web, permettant d'interfacer la Solution Sphere à leurs outils.

Notre réseau de partenaires technologiques

Nos interfaces déployées